Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden tüzel kişilik bilgileri aşağıdadır:

• Unvan: TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Cevizli, Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe/İstanbul
• E-posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• Vergi Dairesi / No: Kartal / 8360931372
• Mersis No: 0836-0931-3720-0001
• Tic. Sic. No: 433595-5

2. Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; wordpressdanismani.com alan adı üzerinden sunulan WordPress kurulum, özel tema ve eklenti geliştirme, WooCommerce entegrasyonu, hosting, domain tescil, bakım, güvenlik ve performans optimizasyonu hizmetleri kapsamında kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin usul ve esasları düzenler.

Politika; web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar, müşteri paneli üzerinden hizmet alan müşteriler ve iletişim formları aracılığıyla bilgi paylaşan kişiler için geçerlidir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanmaktadır:

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Hosting aktivasyonu, domain tescil ve yenileme işlemleri, teknik destek sağlanması, müşteri paneli erişimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Fatura düzenleme, vergi mevzuatına uyum, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereklilikleri
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme, analiz ve istatistik
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri, analitik çerezler, kişiselleştirilmiş içerik sunumu

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin gerekliliklerine bağlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Ödeme kuruluşları: iyzico, PayTR (PCI DSS uyumlu ödeme işlem hizmeti)
• Altyapı sağlayıcıları: Cloudflare (CDN, DNS yönetimi), cPanel/Plesk (hosting yönetimi)
• Analitik: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
• E-posta: Resend (işlemsel e-posta gönderimi)

Yurt dışı aktarım: Cloudflare (ABD), Vercel (ABD) ve Google (ABD) gibi hizmet sağlayıcılarına KVKK Madde 9 kapsamında veri aktarımı yapılmaktadır. Aktarımlar; yeterli koruma sağlayan ülkeler listesi, standart sözleşme hükümleri veya açık rızanıza dayanmaktadır.

6. Veri Saklama Süreleri

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS 256-bit şifreleme ile tüm veri iletişimi
• Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenmesi
• Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
• Düzenli güvenlik taramaları ve zafiyet testleri
• Günlük otomatik yedekleme
• Erişim logları ve denetim kaydı tutulması
• Çalışanlara yönelik veri güvenliği eğitimleri

8. Haklarınız

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

GDPR kapsamında ek haklar:

• Veri taşınabilirliği hakkı (JSON formatında dışa aktarma)
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• Otomatik karar almaya itiraz hakkı

9. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

10. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• Posta: Cevizli, Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe/İstanbul
• Telefon: 0 850 840 88 60

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 güniçinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen ücret tarifesi uygulanır.